Reembolsos, cancelación y aplazamientos

Estas reglas se aplican a los encargos descritos en el sitio: auditoría de comunicación ética, informe de seguimiento de campaña, notas de gabinete, taller de lenguaje y observatorio mensual. No vendemos productos físicos ni plazas de un aula abierta al público.

Quién puede pedir el reembolso

La persona o centro que figura en el correo de encargo, escribiendo a hola@gateway-anchorhub.click o llamando al +34735173427, con la referencia del presupuesto.

Reserva (40 %)

La reserva confirma la fecha en el calendario de redacción. Si el centro cancela más de diez días laborables antes del inicio acordado (llegada del dossier o fecha del taller), se devuelve el 80 % de la reserva. Con diez días o menos, la reserva no se devuelve: cubre el hueco que ya no se ofrece a otro centro.

Trabajo ya empezado

Si el dossier llegó y hemos marcado piezas o hecho la visita, se factura el tiempo empleado a razón proporcional del honorario, con un mínimo del 40 %. El resto, si estaba cobrado, se reembolsa. Las reescrituras a medias se entregan en el estado en que estén; no se pueden usar como dictamen cerrado.

Taller: aplazamiento y no presentación

Se puede mover el taller una vez, con al menos siete días laborables, sin coste. Si el equipo no se presenta el día acordado, se cobra el taller completo. Si faltan asistentes pero acude el facultativo de referencia, la sesión se imparte y no hay reembolso parcial por sillas vacías.

Observatorio mensual

El contrato de seis o doce meses se puede resolver al final de un mes natural con un preaviso de quince días. Los meses ya transcurridos no se reembolsan. No hay devolución de la crónica ya enviada.

Notas de gabinete

Si se cancela el trimestre antes de la primera entrevista, se aplica la regla de la reserva. Si ya hay una nota entregada, se cobra esa nota a un tercio del trimestre y se abona la diferencia, si la hay.

Materiales

No compramos imprenta ni aparatología. No hay reembolso de tiradas que el centro haya encargado a su impresor. El cuadernillo del taller es parte de la sesión; no se «devuelve».

Plazo y medio de devolución

Las devoluciones aceptadas se hacen en quince días laborables por el mismo medio de pago (transferencia a la cuenta desde la que salió el ingreso). No devolvemos en efectivo en la redacción.

Excepciones

Si paramos un encargo porque aparecen garantías de resultado como condición comercial y el centro no quiere retirarlas, se cobra solo la reserva y la lectura ya hecha, con tope del 50 % del honorario. Si el retraso es nuestro y supera diez días laborables sobre la fecha de entrega escrita, el centro puede resolver y recuperar lo pagado por la parte no entregada.